近日，江西地区疫情爆发，为保障疫情期间的保险服务，确保防控不松懈，服务不打烊，平安产险江西分公司针对疫情期间特殊情况，开通绿色通道，保障疫情期间理赔服务畅通无阻。
3月16日，宜春客户刘先生因转弯避让不及与三者行人刮擦造成三者脚步受伤，伤者出院后因疫情无法面见协谈，查勘员刘威主动开辟绿色通道线上调解，减免单证快速处理，获得客户及伤者的一致好评。
调解结束后，客户为平安人性化服务点赞并邮寄锦旗致谢。平安的“省时省心又省钱”的暖心服务为广大群众筑起了一道安全的保险屏障。（平安产险江西分公司供稿）
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